Erfolgreiches Bewertungsmanagement für Hotels & Restaurants

Wie Sie Bewertungsportale strategisch nutzen, um Ihre Reputation zu stärken

Online-Bewertungen sind ein entscheidender Erfolgsfaktor für Hotels und Restaurants. Positive Bewertungen locken neue Gäste an, während negative Rezensionen Buchungen kosten können. Doch wie gehen Sie professionell mit Online-Feedback um?

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie gezielt positive Bewertungen fördern, souverän auf Kritik reagieren und Ihre Online-Reputation nachhaltig verbessern. Sie erhalten praxisnahe Strategien, bewährte Methoden und haben die Möglichkeit, eigene Fälle einzubringen und analysieren zu lassen.

Unsere Inhalte

• Die Bedeutung von Online-Bewertungen für Ihr Unternehmen
• Erfolgreiches Bewertungsmanagement: Dos and Don’ts
• Der richtige Umgang mit negativen Bewertungen
• Strategien zur aktiven Förderung positiver Bewertungen
• Best Practices aus der Hotellerie und Gastronomie

Ihr Vorteil

• Sie lernen, Bewertungen professionell und strategisch zu nutzen.
• Sie erfahren, wie Sie mit negativen Bewertungen souverän umgehen.
• Sie erhalten praxiserprobte Tipps für ein effizientes Bewertungsmanagement.

Zielgruppe

• Hotel- und Restaurantmanager:innen
• Marketing- und Online-Manager:innen
• Selbstständige und Unternehmer:innen in der Tourismusbranche
• Mitarbeitende, die mit Gästefeedback arbeiten

Schulungsleitung
Dr. Eric Horster ist Experte für Hospitality Management und Professor an der Fachhochschule Westküste. Mit langjähriger Erfahrung in der Tourismusbranche verbindet er theoretisches Wissen mit praxisnahen Einblicken in die Digitalisierung des Tourismus.

Einen Überblick über die weiteren Termine unserer Veranstaltungsreihe „Digitale Perspektiven: Zukunft gestalten im Mittelstand“ finden Sie hier.