Demonstrator: KI-basierte Kundenprofile aus unstrukturierten Daten
Viele kleine und mittlere Unternehmen sammeln täglich wertvolle Informationen über ihre Kundinnen und Kunden – in E-Mails, PDF-Dokumenten, Gesprächsnotizen oder Excel-Listen. Doch oft bleibt dieses Wissen unübersichtlich verteilt. Unser Demonstrator zeigt, wie KI unstrukturierte Daten automatisch in klare, strukturierte Kundenprofile verwandelt – lokal, sicher und effizient.
Die Herausforderung:
Unstrukturierte Kundendaten
Ob Kundenservice, Verkauf oder Projektarbeit – Daten fallen an vielen Stellen an. Wer schnell einen Überblick über die Kundenhistorie benötigt, muss sich bisher oft durch zahlreiche Dateien klicken. Das kostet Zeit, führt zu Lücken in der Dokumentation und erschwert die Vertretung im Krankheits- oder Urlaubsfall.
Das Ergebnis:
Der Demonstrator für KI-Kundenprofile
Der Demonstrator zeigt Schritt für Schritt, wie moderne Large-Language-Models (LLM) genutzt werden können, um unstrukturierte Daten in übersichtliche Kundenprofile zu überführen.
So funktioniert es:
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Die Lösung wird lokal auf dem PC installiert.
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Alle vorhandenen Dokumente zur Kundenkommunikation werden in einem zentralen Ordner abgelegt.
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Die KI analysiert die Dateien automatisch.
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Ergebnis: Ein klares Kundenprofil mit den wichtigsten Informationen und einer konsolidierten Historie.
Datensicherheit inklusive: Alle Daten bleiben im Unternehmen – es werden keine Cloud- oder Fremdserver genutzt.
Einblick in die Anwendung:
Anwendungsszenarien
für Unternehmen
Der Demonstrator ist für alle Branchen interessant, in denen regelmäßiger Kundenkontakt eine Rolle spielt:
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Handel: Kundenhistorien bündeln, um Beratungsgespräche vorzubereiten.
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Industrie: Service-Teams entlasten und Kundenanliegen schneller bearbeiten.
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Dienstleistungen: Wissenstransfer bei Vertretungen oder Übergaben erleichtern.
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Handwerk: Kundendaten übersichtlich verfügbar machen, ohne komplexes CRM.
Ihre Vorteile
auf einen Blick
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Zeitersparnis: Kein mühsames Durchsuchen von Dateien mehr.
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Transparenz: Kundenhistorien auf einen Blick verfügbar.
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Datenschutz: Verarbeitung ausschließlich lokal im Unternehmen.
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Effizienz: Schnellere Bearbeitung von Kundenanliegen.
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Entlastung: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Technologien & Hintergründe
Im Kern nutzt der Demonstrator Large-Language-Models (LLM), die in der Lage sind, Texte zu verstehen, Inhalte zu klassifizieren und relevante Informationen herauszufiltern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich lokal auf dem Rechner der Anwendenden. Damit wird kein externer Server benötigt und die volle Kontrolle über die eigenen Daten bleibt jederzeit gewährleistet.
Externer Link zur kostenfreien Nutzung
Der Quellcode und die Installationsdateien stehen für Sie kostenfrei auf GitHub zur Verfügung.
FAQ
- Wie kann ich den Demonstrator ausprobieren?
Sie können die Anwendung kostenlos über GitHub herunterladen und lokal installieren: Externer GitHub-Link - Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Der Demonstrator ist intuitiv und erfordert weder Programmier- noch KI-Kenntnisse. - Muss mein PC besondere Anforderungen erfüllen?
Ja. Mindestens 8 GB RAM, aktuelles Betriebssystem und ausreichend Speicherplatz. - Was passiert mit meinen Daten?
Alle Daten bleiben lokal auf Ihrem Rechner – keine Cloud, volle Kontrolle über sensible Kundendaten. -
Kann ich vorhandene Dokumente nutzen?
Ja. E-Mails, Notizen und Dokumente werden automatisch in strukturierte Kundenprofile überführt. -
Kostet die Nutzung etwas?
Nein. Der Demonstrator ist Teil des öffentlich geförderten Projekts Mittelstand-Digital und kostenlos.
Noch Fragen offen?
Gerne präsentieren wir Ihnen den Demonstrator bei einer exklusiven Live-Vorführung. Für die Vereinbarung eines Termins nutzen Sie gern unser Kontaktformular:
