Bereitstellung qualitätsrelevanter Informationen für die Reklamationsbearbeitung
Unternehmensprofil
Die KMH-KAMMANN METALLBAU GmbH stellt spannring- oder flanschverbundene Rohre, Komponenten und Systeme für Aspiration und Schüttgüter aller Art aus Stahl und Edelstahl her. Das Unternehmen bieten ein umfangreiches Katalogprogramm mit Rohren, Rohrformteilen und Verteilersystemen im Baukastensystem. Dabei ist die Spezialität individuelle Rohrsysteme und maßgeschneiderte Sonderanfertigungen aller Art, um schnell und flexibel auf individuellen Anforderungen der Kunden reagieren zu können. Die Produkte kommen komplett aus eigener Herstellung und das Unternehmen beherrscht Standardprogramm, Serien- und Einzelanfertigung.
Projektbeschreibung
Das Unternehmen KMH und mit uns digital! befassen sich in einem gemeinsamen Umsetzungsprojekt damit, wie qualitätsrelevante Daten aus Kundenreklamationen an die betroffenen Stellen in der Wertschöpfungskette effektiv übermittelt werden können. Hier wurde die Problemstellung identifiziert, dass benötige Informationen, insbesondere zur Qualität der Produkte, in einem höheren Maße aufbereitet und bereitgestellt werden müssen. Entsprechend ist das Ziel des Digitalisierungsvorhabens ein Konzept für die systematische Aufnahme von externen Reklamationen und Bereitstellung von qualitätsrelevanten Informationen zu entwickeln. Bestandteil des Projekts sind digitale Methoden, die bei der Aufnahme, Aufbereitung, Verdichtung und Bereitstellung der Informationen und Daten verwendet werden. So wird der neu entstehende Prozess in das bestehende ERP-System eingebunden. Die Darstellung der Informationen wird über Monitore an die betroffenen Stellen übermittelt, sodass aktuelle und relevante Informationen direkt sichtbar sind.
Noch Fragen offen?
Unsere Projekte umfassen einen großen zeitlichen, organisatorischen und thematischen
Umfang. Erfragen Sie die Details einfach beim Projektverantwortlichen. Wir leiten Sie gerne weiter!
